ご注文の流れ

商品を購入する

商品名を押すと、商品詳細情報の下に【購入する】ボタンが表示されます。
買い物かごに入れる時は、数量を決定して、このボタンを押してください。

【買い物かご】の中を見る

・買い物を続ける場合
   買い物を続ける場合は、【ショッピングを続ける】ボタンを押してください。
・数量の変更
   買い物かごで数量を変更できます。変更したら【数量修正】ボタンを押してください。
  注文しない商品は【削除】ボタンを押すことで【買い物かご】から取り出せます。
・注文情報の入力画面へ
   商品選びが終わったら【購入する】ボタンを押してください。
   【注文情報の入力】画面に移動します。

配送先を注文者情報からコピー

【注文情報の入力】画面の【配送先情報・注文者情報からコピー】にチェックをして、【次へ】ボタンを押してください。
【お支払・配送方法の選択】画面に移動します。

注文内容を確認する

注文内容に誤りがないか、重複していないか、確認してください。
商品や数量を変更したいときは、【前へ】ボタンを押すと前画面に戻り修正できます。
確認したら【注文確定】ボタンを押してください。
ボタンを押したあと【注文完了】画面に移動したらご注文手続きは完了です。

注文完了を確認する

ご注文後は、必ず確認してください。
確認方法は下記2通りになります。
（1）【注文照会】で確認する。
      ご注文商品の確認や発送・配送状況等が確認できます。お届けまでの状況を順次お知らせします。
（2）【ご注文のお知らせ】メールで確認する。
      本システムがご注文を受け取ると【ご注文のお知らせ】メールを自動配信しますので、必ずご確認ください。
      その後の状況も順次メールでお知らせします。

弊社より【受付処理完了メール】が送信されます

弊社で注文を確認しましたら、【受付処理完了メール】を送信します。最終的なご注文内訳はこちらでご確認ください。
※注文確認ができるまで数日かかる場合があります。
メールについては、不達、遅延も想定されます。 【注文照会】の状態表示欄での確認が確実です。

弊社より【配送メール】 が送信されます

商品が発送されますと、【配送メール】が送られます。【配送メール】には、配送便名、問合番号が記されていますので、配送便各社のWEBページにて、商品を追跡することができます。

商品のお届け

配送便各社においては、代金引換のお届けの前には、お客様に直接電話して事前確認をすることになっています。お届け時刻にご都合のある場合は、この事前確認の際に配送員とご相談ください。
※諸事情により、メールが届かない場合があります。 お手数ですが、弊社までご連絡ください。
TEL. 0120-86-5143

地震の影響により、一部地域におきまして商品のお届けが困難になっております。また、配送可能な地域におきましても、商品の到着が遅れる場合がございます。ご不便をおかけしますことをあらかじめお詫び申し上げます。

お支払い方法について

●代金引換（着払い）

お支払い方法が代金引換の場合のみ、代引き手数料を頂戴しております。

※一部ご利用いただけない地域があります。

●クレジットカード払い

各クレジットカード会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落としさせていただきます。
以下のクレジットカードがご利用いただけます。

【ご注意】
※クレジットカードは会員様ご本人名義のものをご利用願います。
※クレジットカードに不備がある場合のご注文はお受けできません。
※クレジットカード番号等ご入力に不備がある場合、代金引換のお届けとなります。ご了承ください。

商品送料について

お買い上げ決済金額が5,250円未満の場合は、商品代金とは別に送料がかかります。
送料は全国一律500円になります。

※例外として以下商品をお買い上げの場合は、決済金額が5,250円未満でも、送料は無料とさせていただきます。 【送料無料商品】
・トライアル商品
・初回限定商品
・定期コース

お届け日数について

地震の影響により、一部地域におきまして商品のお届けが困難になっております。また、配送可能な地域におきましても、商品の到着が遅れる場合がございます。ご不便をおかけしますことをあらかじめお詫び申し上げます。

■お届けができない地域
・福島県下　　南相馬市（小高区のみ）、双葉郡

・商品は最短でご注文3〜7営業日以内にお届けします。
・ご注文の際に、ご希望のお届け日をご指定頂きます。
・ご注文完了後にお届け日の変更をご希望される場合は、お手数ですが、カスタマーサポートまでご連絡ください。

・トライアル商品を含む一部商品は、メール便でのお届けになるため、直接郵便箱へ投函させていただきます。
・定期コースをご注文いただきました場合、1回目は指定されたお届け日に商品を配送致します。
　2回目以降は、商品が切れるタイミングに合わせて商品を配送致します。
（例：30日分の商品であれば、30日以内に次回商品をお届けします）
・お届けの時間帯は下記よりお選び頂きます。
（午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時））
・メール便でのお届けの場合、受取時間帯の指定は無効になりますので、ご注意ください。
※但し、土日・祝日は発送を行っていないため、祝日が入る場合は発送が遅くなります。
※発送は平日のみ（土･日･祝日以外）行っております。
※商品の在庫状況により発送日が変わる場合がございます。
※以下の場合は一週間以上、お時間をいただくことがありますので、ご了承ください。
・新規ご注文の方で登録内容に確認事項が生じた場合
・お届け先、決済方法の入力に確認事項が生じた場合
・ご注文品の在庫切れ
※年末年始、夏期休暇など休業日が続く場合は、お届けが遅れますので、ご了承ください。

お届け先指定

ご登録の住所に商品をお届けします。ご登録住所以外にお届けする場合は、お届け先入力画面に必要項目をご入力ください。過去のお届け先は、次回ご注文時に確認することができます。

※お届け先指定を選択された場合は、商品をご指定住所にお届けしますが、配送伝票にはご注文主様のお名前やご住所などの表記はなく、納品書も同梱されます。贈り物としてお届け先をご指定される場合はギフト商品（商品は指定した住所に、納品書や請求書はご注文主様ご登録住所にお送りします）をご利用ください。

配達日指定・時間帯配送指定

ご希望の日、時間帯に商品をお届けします。「お支払い方法選択画面」の下部にある「配達日指定」よりご希望の日を、「配達時間帯指定」より時間帯か不在時宅配BOXを選択いただけます。

地震の影響により、一部地域に商品の到着が遅れる場合がございます。ご不便をおかけしますことをあらかじめお詫び申し上げます。

返品・交換について

商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。万一、不良品、品違い、品不足、未着等があった場合や、返品・交換（未開封の商品のみ）は、到着後10日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。

納品書をご確認のうえ、事前にお客様サービスセンター（フリーダイヤル 0120-86-5143 ）9：00〜20：00月〜土曜日（日・祝日をのぞく）までご連絡ください。

お客様の都合による返品・交換・キャンセルは一切お断りしております。

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは当社にて発送の準備をする直前まで承っております。
（キャンセル可・不可は、【注文照会】で【注文取消】ボタンの表示でご確認できます。）

会員特典・サービスについて

会員ランクは、以下の通りです。ただし最終購入日から6か月以内にご購入のない場合は、ワンランクダウンいたします。

ポイントについて

会員特典として、ご購入金額に応じて100円につき1ポイント付与となります。
ポイントの有効期限は２年間とさせていただきます。

ご利用方法
新規にご注文を入れる際、お手続きの画面上にポイントを入力する【ポイント使用】箇所がございます。 そちらにご利用されるポイント数を入力すると注文商品から1ポイントにつき1円差引いた金額でご購入いただけます。

一回のご注文につき、商品代金の20％分のポイントがご利用いただけます。

※既にご利用中の定期コースにはご利用出来ませんので、ご了承ください。

ポイントのご確認はこちらから